1、调整优势心（xīn）态 ，坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少（shǎo）销售（shòu）人员见了客户（hù）一副讨（tǎo）好（hǎo）的样子，以乞求（qiú）对（duì）方理（lǐ）解、支持，一开口说话便（biàn）羞羞（xiū）答答，吞吞（tūn）吐（tǔ）吐，好像（xiàng）理亏的不是（shì）欠（qiàn）款户，而是自（zì）己。让客户觉得“好欺（qī）负”，从而故意刁难或拒绝付款。 

    要想不当孙子，自己就必（bì）须摆（bǎi）正（zhèng）自己的架势。所以见到欠（qiàn）款户第一句话（huà）就得确立（lì）你的优势心（xīn）态。通常应当强调（diào）是“我”支持了你，而且我付（fù）出了一定的代价。如：“你老兄这倒做（zuò）成无本生意了（le），我费了多（duō）少口舌才（cái）说服财务部哟!”;“哎呀，为你（nǐ）赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不（bú）佳（jiā）的客户（hù），一（yī）碰面不必（bì）跟他（tā）寒暄太久，应赶（gǎn）在（zài）他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你（nǐ）来（lái）的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货（huò）款，且是专程前来（lái）。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的（de）思想。不（bú）能给（gěi）对方任（rèn）何机（jī）会让（ràng）他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。 

    有（yǒu）的收款人员认为（wéi）催收太紧（jǐn）会（huì）使对方不愉快，影响以后的关（guān）系。如果（guǒ）这（zhè）样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住（zhù）以后（hòu）的合（hé）作。客户所欠货款越多（duō），支付越困难，越（yuè）容（róng）易转向别的（de）公司进货，你就越不能（néng）稳住这一客户，所以还是加紧催（cuī）收才是（shì）上策（cè）。 

    2、做（zuò）好欠（qiàn）款的风险等（děng）级评估。按照欠款（kuǎn）预定的回收时间及回（huí）收的可能性，将货款分为未收款、催收（shōu）款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不（bú）同的催收力（lì）度。 

    3、做好催收欠款全面（miàn）策划。依据货（huò）款期限的（de）长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离（lí）公司的远近等（děng）因素，做（zuò）出一个轻重（chóng）缓急的货款回（huí）收（shōu）计划，或“武（wǔ）”收还是“文”收的（de）准备（bèi）。“武”收如拉货、打官司，或以（yǐ）他最恼火（huǒ）的方式去（qù）收。“文”收就（jiù）是做工（gōng）作，帮助他催（cuī）收（shōu）他下面养殖（zhí）户欠（qiàn）他的款，或给他搞（gǎo）促销。确定是（shì）“武”收（shōu）还是（shì）“文”收的标准主（zhǔ）要看他是否与公司友好配合。对那些居心（xīn）不良，成心赖（lài）帐的经销户（hù）只能是“武”收。 

    4、做好（hǎo）饲料进货记录。并（bìng）让对方签字，以免日后有争议。明确在哪（nǎ）一天经销商进了哪些品种，合计（jì）多少钱;每一笔款子按约（yuē）定又该何时回笼。